Política de Privacidade

Esta política descreve, em linhas gerais, como a ObraSpot trata dados pessoais na plataforma, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

1. Dados que tratamos

• Dados de cadastro e perfil (cliente e profissional);
• Dados de projetos e propostas;
• Mensagens trocadas entre as partes na plataforma;
• Documentos de verificação profissional (armazenados de forma privada e segura, nunca publicamente acessíveis);
• Dados financeiros de comissão (nunca dados de pagamento do cliente);
• Registros de auditoria de ações administrativas;
• Durante a validação de demanda pré-lançamento: nome, email, telefone/WhatsApp, região e serviço de interesse informados voluntariamente por quem deixa contato como cliente ou profissional interessado — nunca CPF, CNPJ ou documentos.
• Dados de navegação no site (páginas vistas, origem da visita, abertura e envio de formulários), tratados conforme o item 5.

2. Minimização

Coletamos apenas o necessário para cada finalidade. Por exemplo, o aceite de termos de uso registra apenas a versão aceita e a data — nunca o endereço IP ou outros metadados não essenciais.

3. Retenção

Dados financeiros e trilhas de auditoria são retidos pelo prazo mínimo exigido por obrigações legais e contábeis, mesmo após o encerramento de uma conta.

Durante a validação de demanda pré-lançamento (item 1 acima), aplicamos uma política de retenção provisória, ainda pendente de revisão jurídica: os eventos de analytics que guardamos no nosso próprio sistema (visitas, cliques, início/envio de formulário — nunca nome, email ou telefone) são mantidos por até 180 dias; dados de interesse registrado (nome, contato, região e serviço) são mantidos por até 12 meses a partir do seu envio mais recente. As ferramentas de terceiros descritas no item 5 mantêm registros próprios, com identificadores e prazos definidos por elas. Você pode solicitar a exclusão do seu interesse registrado antes desse prazo a qualquer momento pelo canal do item 7.

4. Compartilhamento

Não vendemos dados pessoais e não entregamos os seus dados de contato (nome, email, telefone) a terceiros para que eles façam marketing próprio. Dados de documento (CPF/CNPJ) e endereço só são visíveis internamente, conforme necessário para verificação e operação da plataforma.

Usamos, porém, ferramentas de terceiros para medir o uso do site e para divulgar a ObraSpot em redes sociais. Essas ferramentas recebem dados da sua navegação, não os seus dados de contato. O item 5 detalha quais são, o que cada uma recebe e para quê.

5. Cookies e ferramentas de terceiros

Nenhuma das ferramentas abaixo recebe o seu nome, email, telefone, nem o conteúdo do que você digita nos formulários.

• Vercel Web Analytics e Speed Insights — medição de audiência e de desempenho das páginas, de forma agregada. Não gravam cookies no seu navegador.
• Google Analytics 4 — medição de audiência: páginas vistas, origem da visita e cidade aproximada. Grava cookies próprios e recebe o seu endereço IP.
• Meta Pixel (Facebook e Instagram) — medição de resultado e divulgação paga da ObraSpot. Grava o cookie _fbp no seu navegador, recebe o seu endereço IP e o endereço da página visitada, e registra quando você abre ou envia um formulário de interesse, sem os dados que você digita. A Meta pode associar essa atividade à sua conta no Facebook ou no Instagram, conforme as políticas dela.

Google e Meta são empresas sediadas fora do Brasil e processam esses dados no exterior.

Na sua primeira visita, o site pergunta se você aceita esses cookies. O Google Analytics e o Meta Pixel só carregam depois do aceite — se você recusar, eles não são ativados. A medição do Vercel continua nos dois casos, porque não grava cookie nem identifica você. Para rever sua escolha, apague os dados deste site no seu navegador: o aviso aparece de novo na próxima visita.

Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador, e ajustar o que a Meta usa para anúncios nas preferências de anúncios da sua conta. Bloquear esses cookies não impede o uso do site nem o envio do seu interesse.

6. Seus direitos

Você pode solicitar acesso, correção ou exclusão dos seus dados, observadas as retenções legais aplicáveis, pelo canal do item 7 abaixo.

7. Contato

Para solicitar acesso, correção ou exclusão dos seus dados, ou tirar dúvidas sobre este documento, entre em contato pelo email privacidade@obraspot.com.